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调查实例
闻声社会满意度问卷调查
发布于:2020/07/02  浏览量:594

山西闻声社会满意度调查是由省政府行政部门批准的具有独立法人资格的第三方调研测评机构。是以关注民生,弘扬正气为宗旨,以抵制贪腐,规范行政为导向,与人大和政府舆论监督并列的一种专业性监督机制。

近几年,调查中心对环保、卫生、教育、交警等各部门进行多方面问卷调查,重点指出大同交警三大队,六大队,恒安大队,左云县交警队,五台山交警队,这几家交警队,受到群众满意表赞。

为切实解决群众反映强烈的交通管理问题,提升公安机关公信力、提高群众******感和满意度,山西闻声社会满意度调查中心应大同市交通警察支队邀请,派遣调查专员走上街道、市场、火车站等场所邀请民众进行满意度问卷调查,希望通过这次调查******的了解民众对交通警察工作的感受,从而促进我们能更好的提高服务质量,改善服务管理,***终获得满意的服务体验。

山西闻声社会满意度调查中心从影响交警部门社会公众满意度的几点问题着手选题,着重突出以下几个重点:

1.交通秩序乱源多。

2.城区“停车难、难停车”问题突出,群众反映强烈。

3.交通设施建设滞后,标志标线不完善。

4.交通宣传薄弱,群众******意识有待提高。

针对影响交警部门社会公众******感和满意度的问题,中心进行了******、细致、科学地剖析,指出了提高社会公众******感和满意度的重要性,分析了影响交警部门满意度的原因:一、警力严重不足。由于公务繁重,民警长期处于超负荷工作,道路交通管理工作难以横向到边,纵向到底,人车路的矛盾尖锐,重特大道路交通事故多发,人民群众对公安交警的信任度和满意度不高。二、交通秩序整治力度不够。一直以来,六大队采取多项措施,不间断地开展交通秩序整治,但由于管理措施不强硬,整治效果不理想。三、城市道路规划不合理。由于历史遗留原因,道路设计时受当时经济能力和技术条件的制约,城区道路布局不够科学合理,道路功能不健全,道路预留空间较狭窄,交通基础设施和停车泊位严重匮乏,导致道路通行效率低下。四、交通******教育不到位,队伍教育管理有待加强。

民众中被访者的年龄在16周岁以上,调查对象有一些是基层工作者,有公车司机,出租车司机